7 ejemplos de críticas positivas en el lugar de trabajo

7 ejemplos de críticas positivas en el lugar de trabajo

En un entorno laboral donde el estrés y las exigencias del día a día pueden a menudo opacar el buen ánimo, las críticas positivas emergen como rayos de luz que iluminan el camino hacia un clima laboral más saludable. ¿Te has preguntado cómo pueden las palabras de aliento y reconocimiento transformar no solo el rendimiento individual, sino también la dinámica del equipo? En este artículo, exploraremos siete ejemplos de críticas positivas que no solo destacan logros, sino que también fomentan la motivación, la confianza y el sentido de pertenencia en el trabajo. Prepárate para inspirarte y descubrir el poder de una buena palabra en el lugar que pasas gran parte de tu día. ¡Vamos a ello!

El arte de la crítica constructiva en el lugar de trabajo es una herramienta esencial para impulsar el crecimiento y el éxito de cualquier equipo. Aunque muchas veces asociamos las críticas con una connotación negativa, existen ejemplos claros de cómo una crítica positiva puede transformar el ambiente laboral y potenciar la productividad. En este artículo, exploraremos siete brillantes ejemplos de críticas positivas en el lugar de trabajo, revelando cómo estos enfoques han influido de manera positiva en el desarrollo individual y colectivo de los empleados. Acompáñanos en este recorrido por el poder de la crítica constructiva y descubre cómo puedes implementarla para alcanzar el máximo potencial en tu entorno laboral.

En la mayoría de las organizaciones líderes y progresistas se encuentran ejemplos brillantes de crítica positiva en el lugar de trabajo. Una herramienta valiosa, la crítica positiva, es una oportunidad para que las personas aprendan y crezcan. Es un recurso excelente que ofrece muchos beneficios a nivel profesional, aunque la gente no muchas veces lo reconoce.

La crítica positiva proporciona a los empleados información y llama su atención sobre cuestiones que pueden haber pasado por alto o haber considerado. Ayuda a crear vínculos fuertes en el trabajo, ya que demuestra que sus gerentes y colegas se preocupan por su éxito.

Hoy analizaremos más de cerca ejemplos de críticas positivas en el lugar de trabajo, cómo implementarlas y cuál es la mejor manera de recibirlas.

La diferencia entre crítica constructiva y positiva

Antes de sumergirnos en nuestra extensa discusión sobre ejemplos de crítica positiva, primero diferenciemos entre crítica constructiva y positiva. Contrastarlos te ayudará a comprender mejor qué es la crítica positiva.

Tanto la crítica constructiva como la positiva comparten el objetivo de lograr resultados de manera más eficiente. Sin embargo, la crítica constructiva pretende mostrar cómo se puede hacer algo mejor, utilizando un enfoque alternativo al actual. Sus sugerencias abordan la cuestión directamente, sin demoras ni generalizaciones.

Por otro lado, la crítica positiva comienza llamando la atención sobre un aspecto positivo del problema en lugar de ir directamente a matar. Hacerlo aumenta las posibilidades de que los empleados reciban críticas, ya que los aborda como una crítica justa que aborda lo bueno y lo malo.

>7 mejores formas de ofrecer críticas positivas en el lugar de trabajo

La crítica positiva puede ser una herramienta poderosa en el desarrollo social y profesional de cualquier lugar de trabajo. Pero para aprovechar todos los beneficios de la crítica positiva, es necesario aprender a transmitirla adecuadamente a sus empleados, compañeros o incluso a los gerentes.

La mayoría de las veces, el problema no es la crítica en sí, sino la forma de abordarla. El enfoque determina qué tan bien lo reciben sus asociados y colegas. Si sus críticas positivas no le están dando los resultados deseados, intente aplicar los siguientes métodos y consejos a su técnica.

1. El método sándwich

Una excelente manera de abordar la crítica positiva, la método sándwich puede ser muy eficaz si lo haces bien.

En este caso, desea comenzar sus comentarios con un comentario positivo sobre algo que funcionó bien. Continúe trabajando en su crítica y luego finalice el aporte con otra nota positiva sobre cómo la persona que lo recibe puede mejorarlo.

2. Sea específico

Ser transparente y específico en sus críticas positivas es crucial para el crecimiento de los empleados. Después de todo, los empleados necesitan saber qué está mal para abordarlo adecuadamente.

Para lograr los mejores resultados con las críticas positivas, informe a sus empleados cuáles son los problemas dándoles ilustraciones específicas de estas acciones y comportamientos cuestionables. Asegúrese de ir al grano rápidamente para evitar confundir al empleado.

3. No lo hagas personal

Al ofrecer críticas positivas, es mejor centrarse en la acción, no en la persona. Centrarse en la acción significa evitar utilizar «tú» en un contexto negativo.

Por ejemplo, en lugar de decir: «Hiciste mal el informe», replantear la oración para que esté orientada a la acción como “El informe podría mejorar con más fuentes”. De manera similar, «estás desorganizado» se puede reformular como «tu trabajo puede estructurarse mejor».

El enfoque objetivo evita que usted asuma a la persona y le permite abordar el problema con su empleado para que no se sienta personalmente incompetente.

4. Evite sorpresas

Informe siempre a sus empleados que les brindará comentarios de antemano, lo que significa programar una reunión con anticipación para brindarles a los empleados la oportunidad de prepararse.

Una sesión de retroalimentación sin previo aviso puede tomar a los empleados con la guardia baja y hacer que se sientan abrumados y no deseados.

5. Mantenga la privacidad

No lo hagas en grupo si deseas brindar comentarios individuales. Un aspecto vital de dar críticas positivas es no hacer que el empleado se sienta señalado. Programar una reunión privada permite a los empleados recibir mejor sus comentarios y les da tiempo suficiente para procesar el mensaje.

Las manifestaciones de retroalimentación pública anulan el propósito de la crítica positiva y pueden conducir a crítica destructiva.

6. Mantenga una conversación

La crítica positiva es una oportunidad fantástica para entrenar y guiar a los empleados en el lugar de trabajo. Para garantizar que su empleado comprenda completamente los puntos que intenta transmitir y cómo pueden mejorar, la retroalimentación debe realizarse en forma de diálogo.

Lo mejor sería permitir que el empleado explique su versión de los hechos y haga preguntas sobre el problema y cómo solucionarlo. Incluso puede obtener información que le ayudará a proporcionar comentarios y consejos personalizados.

7. Aborde únicamente los problemas procesables

No se puede esperar cambiar algo que simplemente es inmutable; esto sólo generará frustración en ambas partes. En lugar de discutir rasgos personales inaplicables, centre sus críticas positivas en asuntos que puedan mejorarse.

Por ejemplo, si hay un problema relacionado con la interacción con los clientes, señale mejores respuestas o acciones que su empleado podría haber realizado. Además, si el papeleo no es el punto fuerte del empleado, analice cómo pueden mejorar el formato y la redacción.

>6 mejores formas de recibir críticas positivas

Es posible que puedas ofrecer críticas positivas como un profesional, pero ¿qué pasa si eres el receptor de las cosas? Debería poder aceptar amablemente esas críticas para trabajar en mejorar lo que necesita cambiarse de manera eficiente.

La mayoría de nosotros no nacemos con esa tolerancia; sin embargo, reaccionar con ira o ponerse a la defensiva ante las críticas nunca logrará ningún bien, especialmente en el entorno laboral.

Por eso, debes entrenarte para recibir críticas positivas con el mayor tacto posible. Después de todo, este tipo de críticas le ayudan a identificar sus debilidades para trabajar en ellas y tener más éxito. A continuación se muestran algunos pasos útiles para manejar las críticas positivas:

1. Reprime tu reacción inicial

Quizás no esperes esto, pero evitar reaccionar ante el primer signo de crítica es un paso vital para recibir con gracia.

Por más pequeño que parezca, el segundo que te abstienes de hacer algo es todo lo que necesita tu cerebro para procesar la situación. Obtendrá una ventana para evitar una expresión facial desdeñosa o un comentario brusco y recomponerse durante este momento.

2. Recuerde los beneficios de recibir comentarios

Cuando evita precipitarse a reaccionar, también se da tiempo para recordar los beneficios de recibir críticas positivas. Estos beneficios incluyen mejorar su productividad laboral, habilidades y relaciones y ayudarlo a cumplir con las expectativas de sus gerentes y pares.

3. Escuche para comprender, no tomar represalias

Debe tener un buen control de su reacción al recordar las ventajas de recibir retroalimentación.

A partir de aquí, puede entablar una conversación productiva en la que escuche atentamente para comprender completamente lo que la persona está tratando de decirle (en lugar de interrumpirla para tomar represalias). Sería mejor si esperaras para permitirles compartir todos sus pensamientos y concentrarte en comprender su perspectiva en lugar de cuestionar el juicio de la persona.

Recuerda que esta persona puede ponerse nerviosa al criticarte, incluso cuando sea positivo. Así que intenta darles el beneficio de la duda y trabaja con ellos para lograr un bien mayor para ti.

4. Aprecia los comentarios

La parte más difícil de recibir críticas es expresar agradecimiento por ellas. Sus comentarios no significan necesariamente que esté de acuerdo con la evaluación de la persona. Aun así, muestra el lado profesional de tu personalidad laboral al reconocer el esfuerzo de la persona por evaluarte y compartir sus comentarios.

La mejor manera de apreciarlo es agradeciéndoles por compartir sus comentarios manteniendo el contacto visual. Sea deliberado con su gratitud y no se limite a murmurarlo.

5. Analice los comentarios con preguntas

Una vez que haya expresado su agradecimiento por las críticas positivas de la persona, es hora de procesar sus comentarios por completo. Para lograrlo, es necesario buscar más claridad y compartir su perspectiva sobre los asuntos planteados por la persona.

Hacer preguntas es la forma más fácil y rápida de llegar a la raíz de los problemas propuestos y posiblemente encontrar soluciones para resolverlos. De lo contrario, participar en un debate acalorado puede resultar complicado y comprometer su posición en el lugar de trabajo.

Supongamos que su gerente está analizando un informe al que le faltan un par de fuentes. Puedes deconstruir sus críticas positivas aplicando los siguientes consejos:

• Pida ejemplos específicos: «Estaba un poco distraído, pero ¿puede resaltar secciones que requieran fuentes?»
• Reconozca las partes específicas de los comentarios: «Tiene razón en que necesitaba un mejor formato y luego solucioné este problema».
• Intente averiguar si se trata de un problema recurrente o de un error puntual: «¿Ha notado que otros informes míos también carecen de fuentes?»
• La persona que brinda la retroalimentación debe tener algunas ideas sobre cómo abordar el problema, así que busque su opinión: «Me encantaría conocer sus sugerencias sobre cómo puedo manejar mejor esto más adelante».

6. Solicite comentarios de seguimiento

Con suerte, habrá llegado a un punto de la conversación en el que podrán ponerse de acuerdo sobre los temas propuestos. Puedes concluir después de explicar tu plan para encuentros futuros con situaciones similares agradeciendo a la persona y siguiendo adelante.

A veces, sin embargo, deberá solicitar una reunión de seguimiento para obtener aprobación sobre los próximos pasos o para solicitar más información. Solicitar una reunión por separado es excelente, especialmente si se trata de temas de mayor importancia.

>3 ejemplos de crítica positiva

Seamos realistas. Una cosa es leer sobre críticas positivas y cómo reforzarlas con éxito en el lugar de trabajo, pero otra muy distinta es tratar de aplicar todo lo que lees en escenarios de la vida real. Los comentarios de los empleados pueden resultar incómodos para todas las partes involucradas. Para ayudar a los gerentes a navegar mejor en diálogos tan delicados y mantener la frustración al mínimo, aquí hay algunos ejemplos de críticas positivas para revisar:

Ejemplo de crítica positiva 1. Gestión del tiempo y plazos

Casi todas las empresas requieren un estricto cumplimiento de los plazos y los cronogramas, por lo que los problemas de gestión del tiempo y de los plazos son probablemente los más frustrantes.

Estos problemas pueden indicar desorganización o ambición exagerada. De cualquier manera, debes abordar esto como una oportunidad de desarrollo profesional.

• “Siempre estoy contento con el trabajo que realizas, pero no puedo evitar notar que esta es la tercera vez que solicitas una extensión. ¿Qué tal si analizamos tus objetivos y vemos cómo puedes administrar mejor tu tiempo?

Ejemplo de crítica positiva 2. Ausentismo y tardanzas

El efecto sustancial del ausentismo y las tardanzas en el flujo de trabajo no requiere más estrés. Por ejemplo, los empleados que frecuentemente faltan o llegan tarde probablemente tengan dificultades para autoorganizarse y es posible que ya se sientan avergonzados por ello. Por lo tanto, debes evitar centrar tus comentarios en el empleado como el problema.

En su lugar, aborde el problema de las tardanzas o el ausentismo en sí y cómo afecta la capacidad de los empleados para completar sus tareas diarias de manera eficiente.

• “Me di cuenta de que no asististe a nuestras últimas reuniones matutinas y me preocupa que te hayas perdido alguna información importante. Su ausencia dificultará la sincronización entre usted y sus colegas. Creo que es una buena idea repasar lo que te perdiste ahora; Entonces podremos discutir un plan para evitar que esto suceda en el futuro”.

Ejemplo 3 de crítica positiva. Hablar por encima de los demás

Un empleado que a menudo habla por encima de los demás en las reuniones puede parecer grosero, pero puede hacerlo por pasión o por reflejo de sus cualidades de liderazgo. En este caso, la crítica positiva indica que usted apela a su entusiasmo al brindar sus comentarios.

• “Puedo ver que estás entusiasmado con el proyecto, pero tiendes a hablar por encima de tus colegas sin darte cuenta. Su interrupción de sus pensamientos no les deja espacio para presentar sus ideas, lo que sucedió hoy. ¿Lo notaste también?

3 ejemplos de crítica constructiva

Como se mencionó brevemente anteriormente, tanto la crítica constructiva como la positiva comparten el objetivo de lograr resultados de manera más eficiente. Sin embargo, la crítica constructiva pretende mostrar cómo se puede hacer algo mejor, utilizando un enfoque alternativo al actual. Sus sugerencias abordan la cuestión directamente, sin demoras ni generalizaciones.