¿Qué son las microagresiones? Cómo identificarlos y detenerlos
En un mundo cada vez más interconectado, las palabras y acciones que utilizamos pueden tener un impacto significativo en quienes nos rodean, incluso cuando no son intencionadas. Las microagresiones, esos pequeños comentarios o gestos que pueden parecer inofensivos a simple vista, suelen esconder un trasfondo de prejuicios y pueden afectar profundamente la salud emocional de las personas. Pero, ¿cómo podemos identificarlas y, lo más importante, cómo podemos detenerlas antes de que causen daño? En este artículo, exploraremos el concepto de microagresiones, su impacto en la convivencia y te proporcionaremos herramientas prácticas para reconocerlas y fomentar un ambiente más inclusivo y respetuoso. ¡Acompáñanos en este importante viaje hacia la empatía y la comprensión!
Las microagresiones, un término que seguramente has escuchado, pero ¿sabes realmente qué son y cómo identificarlas? Estas sutiles expresiones o actitudes discriminatorias pueden ocurrir en cualquier contexto: en el ámbito laboral, en las relaciones interpersonales e incluso en el entorno digital. Pero no te preocupes, en este artículo te explicaremos qué son las microagresiones, cómo reconocerlas y qué podemos hacer para detenerlas. ¡Sigue leyendo y descubre cómo podemos construir un mundo más inclusivo y respetuoso!
«¡Es sólo una broma! ¡Necesitas relajarte!»
Microagresiones. El término se ha convertido en una palabra de moda últimamente. El peligro de en realidad palabras de moda es que caen en el abismo de la recuperación y la redefinición. Cuando este ciclo se repite, el significado original de la palabra es tan complicado que casi se pierde por completo.
Hoy nos sumergimos en las microagresiones. Específicamente, estamos hablando de qué son, cómo se siente experimentarlos y por qué es tan importante erradicarlos, especialmente en el lugar de trabajo donde hablar abiertamente puede parecer demasiado peligroso.
Nuestro descargo de responsabilidad sobre las microagresiones es el siguiente. A pesar del nombre, las microagresiones no tienen nada de diminutivo o «micro». Son ruidosos y dañinos.
Todas las microagresiones deben considerarse cuidadosamente y detenerse en seco.
¿Qué son las microagresiones?
Un lugar común para que surjan microagresiones es el trabajo. Sí, el lugar donde pasamos la mayor parte de nuestro tiempo también puede ser un lugar donde debemos estar atentos a estos desaires que pueden causar daños mentales, emocionales y físicos a nuestra salud. Las microagresiones probablemente desempeñan un papel importante en por qué sólo el 3% de los empleados negros informaron querer regresar a la oficina a tiempo completo, en comparación con el 21% de los trabajadores blancos.
Cada uno de nosotros está limitado a su propia perspectiva única y el hecho de que no sea capaz de comprender completamente las experiencias de otra persona todo el tiempo no significa que su respuesta dañina pase por alto. Más bien, es importante que todos reconozcamos nuestras diferencias y sepamos que la forma en que elegimos responder a nuestros prejuicios está bajo nuestro control y qué puede conducir a microagresiones, o no.
Tipos de microagresiones
Otro profesor, Derald Wing Sue Ph.D. de la Universidad de Columbia, describe las microagresiones como «indignidades breves y comunes» en forma de indignidades verbales, conductuales o ambientales. Explica que las microagresiones se presentan en tres formas:
Microasalto
Una microagresión ocurre cuando una persona involuntariamente adopta un comportamiento discriminatorio. Un ejemplo muy común de microasalto es el de alguien que cuenta un chiste racista e insiste: «¡Sólo estaba bromeando!».
Microinsulto
Un microinsulto es un comentario o acción involuntariamente discriminatoria. En este caso, el agresor podría incluso pensar que está siendo elogioso. Un ejemplo de esto sería felicitar a alguien por su «buen inglés» o su «gramática adecuada».
Microinvalidación
La microinvalidación ocurre cuando el comentario de una persona socava o descarta las experiencias de un determinado grupo de personas. Un ejemplo de microinvalidación es decir algo como «El racismo no existe» o «Bueno, ni siquiera ver color.»
Las microagresiones se repiten constantemente. Provocan frustración, dudas, ansiedad, sentimientos de síndrome del impostor y ansiedad en sus destinatarios.
Ejemplos de microagresiones
Les pedimos a los participantes que compartieran algunas microagresiones que habían atravesado en el lugar de trabajo, y las respuestas fueron igualmente impactantes, nada impactantes, deprimentes y exasperantes. Aquí hay algunos tipos diferentes de microagresiones:
Microagresiones verbales
- La pregunta «¿Dónde estás?» en realidad ¿de?»
- La pregunta: «¿Qué son ¿tú?»
- Diciendo: «Vaya, no lo haces parecer ¡gay en absoluto!»
- Dicho, «¿Puedo tocar tu cabello?»
- Diciendo: «¡Hablas tan bien!»
- Uso indebido continuo de pronombres de género
- Complementar el uso del “buen inglés”
- Decirle a una persona delgada que «necesita comerse una hamburguesa»
- Exclamar que algo es «tan gay» o «tan gueto»
Microagresiones conductuales
- Hacer suposiciones basadas en raza, género u orientación sexual.
- Mala pronunciación continua de un nombre una vez corregido
- Esperar el próximo ascensor en lugar de seguir con alguien percibido como «peligroso»
- Confundir a alguien con otra persona con una identidad similar
- Disminución de las expectativas de los grupos que luego se sorprenden por el trabajo bien hecho.
- Suponiendo heteronormatividad (es decir, suponiendo que una mujer tiene marido o novio)
- Supuestos de género
- La suposición de que un padre o cuidador no querría una mejor oportunidad laboral
Microagresiones ambientales
- Asignar tareas o roles que refuercen el estereotipo de género
- Pagar más a los hombres blancos que a las mujeres de color por el mismo trabajo
- Considerar que algunos grupos son más valiosos que otros en función de su origen étnico o clase.
- No reclutar ni apoyar a personas de color en roles de liderazgo.
- Resistirse a las adaptaciones para discapacitados o crear entornos capacitistas únicamente
«¡Aligerar!» Por qué son importantes las microagresiones
Un estribillo común, cuando se encuentra con los tonos racistas o sexistas de lo que está haciendo un microagresor, es el muy familiar «¡Relájate!», «¡Relájate!» o «¿Por qué eres tan sensible? Es solo una broma». »
Como las microagresiones son aparentemente pequeñas y se descartan como tales, pueden ser mucho más dañinas. Como mencionamos, las microagresiones son muy parecidas a la «muerte por 1000 cortes». Si bien es posible que puedas eliminar uno, dos o tres cortes (aunque nunca deberías tener que hacerlo), los desaires cotidianos se agravan y dejan una herida enorme.
Cómo combatir las microagresiones en el lugar de trabajo
En esta sección, analizaremos formas de responder a las microagresiones y nos aseguraremos de que, si se considera culpable de una microagresión, sepa cómo proceder. sin actitud defensiva.
Cuando eres el objetivo de una microagresión
Una cosa difícil de las microagresiones en el lugar de trabajo es que son difíciles de diferenciar de la simple mala educación. Aquí está la cosa. Si sientes que estás enfrentando una microagresión, es así.
- No es tu trabajo enseñar. Si se siente seguro al interactuar con un microagresor (tal vez cuando se trata de un amigo cercano o un compañero de trabajo valioso), puede explicar por qué el comentario o la acción fue una microagresión. Sin embargo lo és no tu deber de hacerlo.
- Responda de una manera que ocupe espacio. Al pensar en intención versus impacto, cree espacio abordando lo que se dijo versus quién es la persona. Por ejemplo, crea espacio diciendo «Ese comentario no es apropiado» en lugar de «Eres sexista». Frases adicionales compartidas por Jasczak para su consideración: ¿Qué quisiste decir con eso? ¿Comparado con quién? Eso no aterrizó como se esperaba, ¿puedes explicarlo? Y, a veces, Jadczak responderá con un simple «no está bien» para hacer saber que un comentario o acción en particular es inapropiado.
- Etiqueta a alguien. Ten un compañero que te ayude. Nuevamente, no es su trabajo educar al mundo. Elija un compañero de equipo con quien pueda entablar una conversación productiva. Jadczak «etiqueta» a su socio comercial para que se haga cargo de la conversación en momentos en que se siente agotada y no está emocionalmente dispuesta a relacionarse con otra persona.
Aquí hay algunos otros pasos que puede seguir para abordar una microagresión en el trabajo:
1. Abordar la microagresión
Antes de poder abordar una microagresión, necesita saber OMS te estás dirigiendo. ¿La microagresión la realiza una persona a la que puedes confrontar de inmediato en una reunión individual? ¿O la agresión la realizan varias personas, lo que hace que sea más difícil abordarla porque habría que combatir a un grupo? Otro escenario es cuando la agresión la realiza una persona de influencia en el trabajo como un gerente. Es posible que tenga miedo de hablar y correr el riesgo de empeorar la situación.
Si la agresión la realiza una sola persona y es lo suficientemente menor como para poder enfrentarla en tiempo real, hazlo. Es una experiencia de aprendizaje inmediata y permite manejar la situación antes de que las cosas se agraven.
Cuando te dirijas a esta persona, siempre es una buena idea mantener un tono profesional y ser específico al exponer los hechos. Por ejemplo,
«Antes, cuando dijiste X, estoy seguro de que tus intenciones no eran las de ser dañino, pero a mí no me pareció así. En el futuro, ¿no puedes decir X sobre mi trabajo?»
Una resolución incluye una simple disculpa y una corrección de su comportamiento en el futuro. Cuando se trata de un grupo de compañeros de trabajo o una persona de influencia, pasamos al siguiente paso.
2. Escríbalo
No existe una forma correcta o incorrecta de documentarlos; sin embargo, cuanto más detalle, mejor. Después de una situación, escribe lo que se dijo, el contexto de la conversación, cuándo y dónde tuvo lugar, cómo te hizo sentir y qué respuesta te gustaría ver. Esto puede consistir en escribir cómo le gustaría responder o qué le gustaría que hiciera la otra persona.
Anotar cada microagresión a medida que ocurre y documentar los detalles del incidente puede ayudarte a explicar la situación cuando te pidan que proporciones ejemplos específicos.
3. Habla con RR.HH.
Cuando se conecta con RR.HH., es una buena idea programar una hora de reunión confirmada. No es necesario que les informe todos los detalles de su reunión por adelantado, simplemente solicite una reunión privada 1:1. En la reunión, comparte tu experiencia y pide orientación sobre cómo debes manejar esto. Es una buena idea traer lápiz y papel para cualquier anotación.
Asegúrese de salir sintiendo que sabe lo que quiere hacer a continuación con un plan de acción. Planee hacer un seguimiento con RR.HH. en unas semanas para informarles el progreso y cualquier comentario.
4. Actualizar las políticas de la empresa
También puede conectarse con RR.HH. para actualizar las políticas de la empresa para incluir educación y lenguaje sobre las microagresiones. Educar a la empresa y a los empleados sobre qué son las microagresiones, cómo la empresa maneja este tipo de insultos, etc. también contribuirá en gran medida a crear una cultura empresarial más saludable.
Los riesgos y desafíos de enfrentar las microagresiones
No hay nada sencillo en afrontar una microagresión. Cuando se trata de humanos y sus prejuicios, prejuicios y faltas de comunicación conscientes o inconscientes que pueden fácilmente escalar hasta cruzar fronteras, puede ser difícil saber si la confrontación es el paso correcto. Y sí, es mucho más fácil nunca enfrentar una microagresión que hacer algo al respecto porque violar la ley
Cómo pueden responder los gerentes a las microagresiones en el lugar de trabajo
Una de las mejores formas para que los gerentes y líderes respondan a las microagresiones en el lugar de trabajo y a sus empleados es a través de programas formales de capacitación sobre prejuicios inconscientes y microagresiones como parte de sus esfuerzos generales de diversidad, equidad, inclusión y pertenencia (DEIB).
Las secciones que podrían incluirse en este tipo de capacitación son respeto, inclusión, alianza, cómo ser un defensor y cómo detectar sus propios prejuicios inconscientes. También es una buena idea que las empresas implementen políticas formales de DEIB y siempre estén pensando en cómo pueden crear un ambiente de trabajo psicológicamente seguro para los empleados de BIPOC.
Si es un líder, influya en los demás tomadores de decisiones en la empresa para que creen y presupuestan programas DEIB que no sean esfuerzos puntuales. Deben ser continuos con los KPI y los objetivos para eliminar las microagresiones en el lugar de trabajo.
¡Atención Microagresores! Qué hacer cuando has cometido una microagresión
Nadie quiere ser el microagresor. Los errores nos ayudan a crecer. Inclinarse hacia los errores, sentir vergüenza y absorber la vergüenza son excelentes herramientas para un crecimiento real y significativo. Cuando alguien te etiqueta en una microagresión, este es nuestro proceso de tres pasos para solucionarlo y seguir adelante para hacerlo mejor.
- Escuchar: Escuche a la persona que recibe la microagresión. Abandona cualquier actitud defensiva o desdeñosa y escucha con empatía.
- Disculparse: Disculpe sus comentarios. Si la persona receptora ha explicado por qué la microagresión fue ofensiva, expresa gratitud por su tiempo y aporte.
- Aprender: Aquí es donde ocurre el verdadero crecimiento. Dedícate a aprender, crecer y reconocer la realidad de quienes te rodean.
Otros recursos sobre microagresiones
Hablando de dedicarse al aprendizaje, aquí hay algunos recursos excelentes sobre microagresiones.
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¿Qué son las microagresiones? Cómo identificarlos y detenerlos
¿Qué son las microagresiones? Cómo identificarlos y detenerlos
Las microagresiones son acciones o comentarios sutiles, a menudo inconscientes, que denigran o menosprecian a personas pertenecientes a grupos minoritarios. Estas acciones pueden tener un impacto significativo en la salud mental y emocional de los afectados, aunque muchas veces pasen desapercibidas para quienes las cometen.
¿Cómo identificar las microagresiones?
Identificar las microagresiones puede resultar difícil, ya que no son siempre evidentes o intencionales. Sin embargo, existen algunas señales comunes que pueden ayudarte a reconocerlas:
Estos son solo ejemplos, pero las microagresiones pueden manifestarse de muchas formas diferentes. La clave para identificarlas radica en ser consciente de nuestros propios prejuicios y estereotipos, así como en escuchar y aprender de las experiencias de los demás.
¿Cómo detener las microagresiones?
Con el objetivo de construir una sociedad más inclusiva y respetuosa, es fundamental detener las microagresiones. Aquí hay algunas acciones que puedes tomar para combatirlas:
Recuerda, detener las microagresiones es un proceso continuo que requiere empatía, escucha activa y un compromiso constante con el cambio. No te desanimes si cometes errores, lo importante es aprender de ellos y seguir adelante en el camino hacia una sociedad más justa y equitativa.
Si deseas obtener más información sobre las microagresiones y cómo abordar este tema, te recomendamos visitar los siguientes enlaces:
- National Geographic – ¿Qué son las microagresiones y cómo afectan a las personas?
- Inteligencia Emocional – Cómo identificar y combatir las microagresiones
- Definición ABC – Microagresión
Ueden ser hirientes o despectivas hacia un grupo particular. Por ejemplo, decirle a una mujer en un puesto de liderazgo que «es impresionante que haya llegado tan lejos» puede insinuar que su éxito es sorprendente solo por su género.
Implicaciones de inferioridad: Las microagresiones tienden a implicar que la persona a la que están dirigidas es de alguna manera inferior o menos competente. Esto puede manifestarse en comentarios como «Eres muy articulado para ser de [grupo étnico]».
Desautorización de la experiencia: A menudo, las microagresiones deslegitiman la experiencia de alguien. Por ejemplo, si alguien expresa que ha sido tratado injustamente y otra persona responde con «No deberías tomártelo tan personal», se minimiza su experiencia.
Desgaste emocional: Las microagresiones, aunque pequeñas, son acumulativas y pueden llevar a un desgaste emocional significativo. La repetición de estos comportamientos puede causar ansiedad, estrés y contribuir a un ambiente laboral hostil.
¿Cómo detener las microagresiones?
- Promover la conciencia: Una de las formas más efectivas de abordar las microagresiones es a través de la educación y la concienciación. Las organizaciones deben implementar capacitaciones sobre diversidad, equidad e inclusión que ayuden a los empleados a reconocer sus propios sesgos y a entender cómo sus palabras y acciones pueden afectar a los demás.
- Fomentar un ambiente de comunicación abierta: Promover un espacio donde los empleados se sientan seguros para expresar sus preocupaciones sobre microagresiones sin miedo a represalias. Esto puede incluir la creación de canales anónimos para que las personas compartan sus experiencias.
- Establecer políticas claras: Las organizaciones deben tener políticas claras que aborden las microagresiones y el acoso en el lugar de trabajo. Estas políticas deben ser comunicadas regularmente y aplicadas de manera consistente.
- Modelar el comportamiento adecuado: Los líderes y gerentes deben modelar un comportamiento respetuoso y responsable. Al abordar sus propios sesgos y ser receptivos a la retroalimentación, pueden establecer un estándar para toda la organización.
- Reconocer y corregir: Cuando se identifica una microagresión, es esencial que quienes la cometan reconozcan el daño causado y se disculpen sinceramente. Esto no solo ayuda a la persona afectada a sanar, sino que también promueve un cambio positivo en el entorno laboral.
Conclusión
Las microagresiones son un fenómeno desafiante, pero abordar este tema en el lugar de trabajo es crucial para crear un ambiente inclusivo y equitativo. Reconocer, confrontar y educar sobre estas acciones puede contribuir en gran medida a mejorar las relaciones interpersonales y el bienestar de todos los empleados. Es responsabilidad de cada miembro de la organización estar atento a sus palabras y acciones, así como fomentar una cultura de respeto y dignidad para todos.
La verdad es que el artículo me pareció super interesante y necesario. A veces no nos damos cuenta de cómo podemos impactar a los demás con comentarios que parecen inofensivos, pero en realidad son microagresiones. A mí me pasó una vez en el trabajo, un compañero me dijo que era “sorprendente que hablara tan bien por ser de donde soy”. Aunque no lo hizo con mala intención, me hizo sentir incómoda y cuestionar si realmente creían que no era capaz. Es genial que se hable de esto y se busque crear conciencia.
Francetraitcf: Totalmente de acuerdo, antar. Yo también he pasado por algo similar. Una vez, en una reunión familiar, un primo me soltó que «no parezco de la ciudad» solo por mi forma de vestir. Me quedé en shock porque, en ese momento, me sentí como si estuviera siendo juzgada solo por mis elecciones. A veces, esos pequeños comentarios pueden dejar huella sin que nos demos cuenta. Es importante que aprendamos a identificar y detener esas microagresiones para crear un ambiente más respetuoso y empático. ¡Gracias por compartir este tema!